廣州藍奧環保科技有限公司自投產以來一直堅持“質量第一、高效服務”的企業理念，不斷創新、與時俱進，扎扎實實的立足于環保事業，服務于客戶，奉獻于社會。目前公司生產的LA系列臭氧發生器產品質量在應用上得到一整套成熟可靠的技術，我們有信心有能力做出質量更加穩定，性能更為安全，符合用戶需求的臭氧發生器，為此我們特做出以下售后服務承諾。
1．LA臭氧發生器質保期：
臭氧發生器保修期為設備出廠之日起15個月內或調試驗收合格后12個月內，以先到者計；
2．LA臭氧發生器操作、維修人員的培訓
廣州藍奧公司免費安排購買單位操作或維護人員培訓，并達到①操作或維護人員能熟練操作設備；②操作或維修人員需掌握設備的日常維護和維修常識。
3．用戶走訪
廣州藍奧公司在保修期內不少于一次上采購單位檢查臭氧發生器的運行情況，給使用方提供合理化建議。
4．故障排除
①在接到用戶臭氧發生器出現故障的信息后，廣州藍奧公司需在當日給使用方上門檢修時間的明確答復；
②接到臭氧發生器售后服務電話后，廣州藍奧公司維修專業人員市內4小時到達現場，省內其他地市48小時到達現場，省外地市在72小時內到達使用方現場，檢修設備并保證用戶正常使用。
5．其他服務
①建立臭氧發生器使用方電腦檔案，有專用軟件協助用戶進行臭氧設備管理；
②定期提醒臭氧發生器用戶定期更換易損件，檢查設備及注意事項，以延長臭氧發生器的使用期限。
6．質量承諾
①廣州藍奧公司所提供的LA臭氧設備滿足采購公司的使用的需求，在保證臭氧設備滿足所提供技術文件質量指標的前提下，保證設備的安全性、可靠性及穩定性。
②廣州藍奧公向采購公司保證：如因設計、制造上的缺陷和材料上的不良而使LA系列的臭氧設備發生故障，廣州藍奧為采購方免費修理并更換新損壞零件，期限為設備出廠之日起15個月內或調試驗收合格后12個月內，以先到者計。
③在正常的使用情況下，LA臭氧發生器的整機設備使用壽命為10年。
④采購方不受設備改型而影響配件的供應，保質期外，廣州藍奧公司終生以最優惠的價格為用戶提供LA臭氧設備的配件。
⑤LA臭氧發生器在保修期內發生下列情況，不屬于免費維修范圍：
1)沒有按照操作說明書上要求違規操作而造成的機器故障；
2)由于使用過程中的碰撞或其外部原因造成的機器故障；
3)使用方自行拆裝、修理放電室及高壓電源造成的機器故障。
廣州藍奧環保科技有限公司
售后服務部
電話：13535260337
技術：18664894168 邱工
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